銷(xiāo)售員都把客戶(hù)資源攥在自己手里,老客戶(hù)歷史跟進(jìn)記錄、開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)都記錄在銷(xiāo)售自己的個(gè)人日志里面,采取銷(xiāo)售跟客戶(hù)一對一單線(xiàn)聯(lián)系的狀態(tài),一旦員工離職,客戶(hù)資源就會(huì )被帶走,特別是老員工離職就可能造成企業(yè)大客戶(hù)流失造成近百萬(wàn)的損失。此外,新員工由于不了解情況,上手很慢,人力資源浪費嚴重?,F在,通過(guò)SAAS進(jìn)銷(xiāo)存服裝ERP管理系統的解決方案,客戶(hù)資料由公司統籌管理,統一使用CRM客戶(hù)管理系統進(jìn)行管理,客戶(hù)錄入時(shí)系統會(huì )建立一個(gè)該客戶(hù)的單獨資料,一次性建檔,后續直接更新;銷(xiāo)售可以通過(guò)來(lái)肯APP操作該系統,不管是在省外還是國外,都能打開(kāi)手機直接錄入,隨時(shí)記錄客戶(hù)動(dòng)態(tài);公司設置銷(xiāo)售的客戶(hù)管理權限,所有客戶(hù)資料總部統一管理,老員工離職客戶(hù)資料也已存檔不怕被帶走,新員工上手快,人力效率至少提升了35%。
使用SAAS進(jìn)銷(xiāo)存ERP系統后,鴻文機械的大客戶(hù)資源得到極大保護,由于員工離職造成的客戶(hù)流失率幾乎降為0,庫管的工作效率顯著(zhù)提高,人力成本節省20%以上,公司盈利能力提升30%以上。
使用了SAAS進(jìn)銷(xiāo)存一體化版本提供的專(zhuān)屬訂貨商城后,億十實(shí)現了線(xiàn)下一體化,建立的專(zhuān)屬的微信商城能讓所有的商品都在上面進(jìn)行展示,再也不用擔心因為門(mén)店面積小,商品展示不完全。同時(shí)微信商城24小時(shí)不打烊,不受地域限制,客戶(hù)隨時(shí)隨地想購就購。微信商城還有返利分享功能,老客戶(hù)帶新客戶(hù),客戶(hù)數量成幾何倍數增長(cháng)。
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