為什么要分析客流量、進(jìn)店率、成交率、連帶率、回頭率，以及客單數、客單價(jià)?通過(guò)有效控制影響銷(xiāo)售變化原因從而達到門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況向良性發(fā)展的目的。因此，作為門(mén)店管理者，應該將分析人流量、門(mén)店交易次數和客單價(jià)為一項重要工作。那么，怎樣才能提高入店人流量、交易次數和客單價(jià)呢?在日常經(jīng)營(yíng)中，影響入店人流量、交易次數和客單價(jià)的因素有很多，下面就讓筆者帶領(lǐng)大家逐一展開(kāi)對服裝ERP管理系統進(jìn)行分析：
①店鋪環(huán)境和氣氛營(yíng)造
保證店內有充分照明和舒適室內溫度是一項基本指標，這將直接影響到機會(huì )成交。設想這樣一家店，夏季室外溫度已達38℃，該店樓層高、店面小且又沒(méi)開(kāi)空調，客戶(hù)在店鋪待不到10分鐘就已揮汗如雨，這樣的購物環(huán)境，誰(shuí)還愿意再來(lái)?!
關(guān)于店鋪環(huán)境和氣氛營(yíng)造，也是非常重要的。一個(gè)注重品牌打造的連鎖店但凡新店開(kāi)張、店慶或是大促活動(dòng)檔期期間，所有的門(mén)店都會(huì )用氣球拼接成拱門(mén)，促銷(xiāo)海報、DM手冊更是大量投放在店鋪入口處，有效地提升了門(mén)店的顧客進(jìn)店率。
②商品結構和補貨能力
進(jìn)店人流不能成交，門(mén)店商品儲備的品種、數量和補貨能力是一方面原因。如果門(mén)店沒(méi)有安裝計數器，我們可以盡可能的在店里記錄和統計一下進(jìn)店人數、通行客數，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少是因為商品豐滿(mǎn)度不合理未儲備造成的;有多少是因為公司商品結構和產(chǎn)品缺貨造成的;有多少是因為備貨不足造成的……據此，無(wú)論是主觀(guān)原因還是客觀(guān)原因，都需要自已努力進(jìn)行改進(jìn)。
③品類(lèi)驅動(dòng)和豐滿(mǎn)陳列
很多服裝店老板之所以關(guān)注商品絕對毛利水平，忽視零售店的競爭本質(zhì)，其原因就在于對于零售本質(zhì)的漠然和無(wú)知。
歸根結底，服裝零售店一定要靠單品、黃金單品或品類(lèi)殺手來(lái)贏(yíng)取利潤。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇、商品的品類(lèi)更加繁多，單品制勝和品類(lèi)管理已成為服裝連鎖企業(yè)在日常管理中最為重要的手段之一。除此之外，服裝零售店還要靠豐滿(mǎn)的陳列贏(yíng)取顧客“眼球”。終端促銷(xiāo)在現代營(yíng)銷(xiāo)中顯得越來(lái)越重要，除了現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，如折扣、減價(jià)、贈送等，商品展示與陳列及POP廣告等也愈發(fā)顯得重要。強化品牌在終端的展露度，以增加銷(xiāo)售。
