現在有越來(lái)越多的商家都在購買(mǎi)使用會(huì )員管理軟件，通過(guò)會(huì )員erp軟件做線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。期待通過(guò)這樣的方式贏(yíng)得更多客戶(hù)的喜歡，但也有許多客戶(hù)只在店里消費一次就不再來(lái)了，那么有什么方法可以防止顧客流失，并 發(fā)展長(cháng)期會(huì )員呢 ?
其實(shí)只要商家們能夠利用好會(huì )員erp軟件系統，并且做好細致的會(huì )員管理，就能減少會(huì )員流失，留住回頭客。
一、設置會(huì )員標簽
通過(guò)會(huì )員erp軟件可以設置會(huì )員標簽，觀(guān)察會(huì )員的行為、消費習慣、消費金額等，記錄下來(lái)為會(huì )員設置專(zhuān)門(mén)的標簽。如此一來(lái)，會(huì )員進(jìn)店后通過(guò)系統查詢(xún)會(huì )員標簽信息，及時(shí)為會(huì )員提供一對一的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
二、豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
商家可以在會(huì )員erp軟件后臺設置多種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)，比如中秋節全場(chǎng) 8.8折，國慶節消費滿(mǎn)減等活動(dòng)，也可以在微信商城上發(fā)布限時(shí)優(yōu)惠、拼團團購、優(yōu)惠券等，刺激會(huì )員消費。利用好積分可以實(shí)現發(fā)展長(cháng)期客戶(hù)，通過(guò)消費的形式會(huì )員可以獲得積分，積分可以到店消費時(shí)抵扣，讓會(huì )員養成一直在本店消費的習慣。
三、會(huì )員等級設置
針對會(huì )員不同的消費情況，可以設置會(huì )員等級。會(huì )員等級包括會(huì )員積分設置、是否享受會(huì )員價(jià)、購買(mǎi)實(shí)物的折扣率以及等級的有效期和是否上架到 微商城。通過(guò)會(huì )員erp軟件設置會(huì )員等級可以激發(fā)會(huì )員的購買(mǎi)欲望，提高門(mén)店的客流量，為門(mén)店帶來(lái)收益。
