實(shí)體商鋪的消費群體也逐漸成年輕化態(tài)勢，帶來(lái)的必然是產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)多方面的變革。而服裝ERP管理系統，又如何幫助商家成功籠絡(luò )年輕顧客的心呢?
1.年輕化顧客需求探索
年輕人要什么?這是決定店鋪發(fā)展的首要解決的問(wèn)題。非常旺鋪一貫的做法是依靠實(shí)際數據制定科學(xué)方案，了解新興群體也不例外，消費數據都可以在會(huì )員管理系統中查到，需要商家做的便是通過(guò)數據探求年輕人的消費心態(tài)。
這需要一定的時(shí)間積累，哪怕數據分析已經(jīng)將消費波動(dòng)明顯的呈現在你的眼前，也需要你理清波動(dòng)產(chǎn)生的原因。但好的是會(huì )員管理系統能夠長(cháng)久收集數據，一點(diǎn)點(diǎn)增多你的分析數據庫，使得分析結果更準確。
2.年輕化顧客興趣吸引
年輕人是多變的、易被鼓動(dòng)的，他們喜歡新鮮、有趣、與時(shí)代接軌的服務(wù)方式，基于這樣的思量對線(xiàn)上會(huì )員服務(wù)做了一些更新，使得會(huì )員管理系統更加完善。
一大變革是提供了“會(huì )員你好”微信平臺，基于微信公眾號打造了商家線(xiàn)上服務(wù)窗口。會(huì )員在注冊成為線(xiàn)上會(huì )員后，能夠在手機端完成自助充值、消費、娛樂(lè )等一系列服務(wù)。諸如搖一搖、照片墻都是模仿現在很受年輕人喜歡的微信功能構建的。
做這些的目的不是單純?yōu)榱四７?，只是順應年輕顧客的需求，將他們喜歡并習慣的方式引入會(huì )員管理系統，為商家自然的留住顧客打好基礎。
3.年輕化顧客自我意識強
現在的年輕人生活水平都比較好，且90后多為獨生子女，自我意識很強，這就需要線(xiàn)下服務(wù)必須跟上。不僅是根據會(huì )員管理系統的統計數據將商品籌備到符合年輕人心態(tài)，員工服務(wù)、店面布置、交易流程都可以往年輕人喜愛(ài)的方向走，在順其心意的同時(shí)給他們滿(mǎn)意的購物體驗。
